1- En el momento de emisión del presente boleto deberá controlar fecha y hora de viaje, asiento, como así también el precio, categoría, tipo de servicio y lugar de destino conforme a lo solicitado por Ud. Una vez retirado de ventanilla, no habrá lugar a reclamos. 

2- La compra del boleto da derecho a transportar un bolso de mano  que  no exceda de 40 x 40 x 25 cm. y como equipaje en forma gratuita, un bulto que no exceda los 30 kg. y los 80 x 80 x 30 cm. conforme lo estipulado por la Resolución ST 47/1995. Cuando el equipaje transportado supere el límite reglamentario, el pasajero deberá abonar los importes correspondientes al exceso de equipaje, que se rigen por los valores de servicios de encomiendas. 

3- Todo equipaje para  su transporte se recibe en bulto cerrado, sin declaración de contenido. No incluya en su equipaje artículos de valor (dinero, valores, alhajas, documentación, calculadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, walkman, etc.). Cuando el pasajero lo desee podrá declarar el valor del bulto, en ese caso el equipaje será regulado por el régimen y valor de transporte de encomiendas. Tratándose de bultos de valor no declarado, e independientemente de su contenido, su extravío  y/o deterioro total y/o parcial, será indemnizado conforme lo establecido en las Resoluciones ST Nº 212/02  y sus modificatorias.

4- Por razones de seguridad no pueden transportarse elementos que de algún modo pongan en peligro la seguridad del vehículo, el pasaje transportado o el personal de la empresa. – En caso de avería o pérdida de equipaje, la Empresa responderá de conformidad con las disposiciones vigentes en el país que ocurra  el hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

5- En caso de avería o pérdida de equipaje, la Empresa responderá de conformidad con las disposiciones vigentes en el país que ocurra el hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor. 

6- Todo reclamo relacionado con el equipaje transportado debe formularse preferentemente antes de abandonar la estación o lugar donde concluya el viaje, e indefectiblemente dentro  de las 24 hs. de finalizado el mismo; debiendo acreditar mediante la presentación del correspondiente ticket o talón de control de equipaje, su propiedad. 

7- El portador de este boleto está asegurado en la «Mutual Rivadavia de Seguros del Transporte Público de Pasajeros» de acuerdo a las reglamentaciones vigentes. 

8- Cuando por razones técnicas operativas, la empresa no pueda brindar el servicio de transporte a través de la unidad destinada al efecto, podrá  hacerlo a través de otra en su reemplazo, debiendo respetar idénticas condiciones de precio y categoría de servicio. 

9- La Empresa no se hace responsable por gastos o perjuicios, provocados por la demora en la salida, llegada y/o interrupciones durante el viaje, cuando ello se deba a un caso fortuito o fuerza mayor.

10- La Empresa se reserva el derecho de hacer que  el pasajero abandone el viaje en cualquier tramo del recorrido, por cualquier motivo que  constituya peligro o molestia para  los restantes pasajeros o el personal, debiendo dejarlo a resguardo de la autoridad y/o en lugar seguro. 

11- Es responsabilidad del pasajero, consultar y cumplir las disposiciones aduaneras, sanitarias, fitosanitarias y de migraciones. Cualquier infracción a las normas será de su absoluta responsabilidad.

12- DOCUMENTOS: En los servicios internacionales, el pasajero deberá satisfacer todas las exigencias gubernamentales en materia de Documentos Personales exigidos para  viajar, tanto  en la salida como en la entrada de ambos países. La empresa no se responsabiliza por los gastos e inconvenientes ocasionados por el incumplimiento por parte  del pasajero de esas exigencias.

13- La pérdida (extravío, robo etc.) total o parcial del boleto adquirido, no generará derecho a reclamo, devolución o reintegro alguno. 

14- ATENCIÓN AL CLIENTE – RECLAMOS: Teléfonos: 0261-4054300 de Lunes a Sábados de 09.00  hs a 20.00  hs o por E-mail a: sugerencias@andesmar.com.ar  

15- DEVOLUCIÓN: a) Si el boleto es devuelto en  Argentina, se retendrá: 24 horas antes de la salida: 30%, 48 horas antes de la salida: 20%, más de 48 horas antes de la salida: 10% b) Si el boleto es devuelto en Chile, se retendrá: 24 horas antes de la salida: 30%, 48 horas antes de la salida: 20%, más de 48 horas antes de la salida: 10%. 15- En ningún caso se admitirá  cambio de recorrido, fecha u hora de viaje, sólo se aceptará la devolución del boleto en las condiciones precedentes. 

16- Conforme lo dispuesto por el Art. 4° de la Ley 24.240 y Art. 1100° del Código Civil y Comercial de la Nación, se le informa con la debida antelación a la iniciación del servicio contratado, sobre la existencia de posibles riesgos de suspensión y/o reprogramación del mismo como consecuencia de disposiciones emanadas de Autoridad competente, en razón de las adversas condiciones climáticas que pudieran  surgir en ocasión del transporte. En consecuencia, se le informa que la  compra del presente boleto implicará su aceptación expresa con las  condiciones referidas, y en consecuencia la empresa quedará deslindada  de toda responsabilidad por cualquier gasto extraordinario, incluyendo comida y refrigerio, alojamiento temporario, atención médica, traslados.